ご注文について(海外発送)

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商品価格
海外商品価格には、梱包手数料が含まれております。
また、システムの都合上商品重量の加算が細かく設定できない為、価格で調整も行っております。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

注文方法
【注意】
ご注文者の方の所在に関わらず、海外発送をご希望の方はご注文前に言語を「英語」に切り替えてください。
日本国内の住所への発送を希望される場合は、ご注文前にページの言語を「日本語」に切り替え、ご注文をお願いいたします。
上記が難しい場合は、メールでのご注文をお願い申し上げます。

1.ご希望の品とオプションを選択しカートに入れてください

2.ショッピングカートにて商品を確認

3.顧客情報入力
※会員登録していただくと、次回からの注文がスムーズに行えます。
※また登録していただいたお客様に、クーポン発行、キャンペーン情報などお知らせしております。

4.レジに進む

5.配送先住所、配送方法、支払方法を選択
お支払方法は クレジットカード/Paypal です。

配送方法は、※日本国外への発送は、EMSまたはFedExにて行います。
・商品受け取りの際には、商品価格(または商品価格+送料)を含む申告金額に対する関税・その他税をお客様が支払う必要があります
具体的な金額については仕向け国の税関にお問い合わせ下さい

6.注文確認に進み、内容に間違いがなければ「注文をする」を押し注文を確定してください

以上が、注文方法となります。
こちらで注文確認後、「岩田商会」の名前で、注文確認のメールを送らせていただきます。
※弊社からの返信をご確認頂けない場合は、念のため迷惑メールフォルダをご確認ください。

道場での大型注文、学販用道衣やオンラインショップ対応外の特注注文をご希望の方は、メールまたはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

刺繍位置
岩田商会では、刺繍を入れる事が可能な商品(道衣、袴、帯、武器袋等)と刺繍を別商品として取り扱っております。
刺繍をご希望のお客様は、商品一覧より刺繍のページへ行っていただきお選びください。
※商品ごとに刺繍の注文をしていただく様お願い致します。


【黒帯への刺繍について】
帯の刺繍は、白帯/晒帯/色帯を除き、帯を縫製する前に生地の段階で刺繍をお入れいたしますので、完成した際に帯の裏面に刺繍糸が露出しません。【先刺繍】
(先に刺繍をお入れするので、帯の両面(表側と裏側)の刺繍が可能となります。)
弊社では上記の方法を標準仕様としておりますので、刺繍の上には帯を縫製する際の縫い糸がかかります。
在庫品である、白帯/晒帯/色帯、完成している帯に後から刺繍をする為、裏面に刺繍糸が見え、刺繍の上には帯の縫い糸がかかりません。【後刺繍】

標準文字サイズ 刺繍可能位置 標準刺繍タイプ タイプ変更
黒帯/八丈帯/朱子帯/茶帯 約2.5㎝×2.5㎝ 表裏両側 先刺繍 可能
合気帯/結 約1.6㎝×1.6㎝ 表両側 先刺繍 可能
白帯/晒帯/色帯 約2.5㎝×2.5㎝ 表両側 後刺繍 不可
刺繍は別商品として取り扱っております。
刺繍をご希望のお客様は、商品一覧より刺繍のページへ行っていただきお選びください。
選択オプションにて、刺繍文字数 / 刺繍の色 / 字体/ 刺繍の場所 / をお選びいただき、希望される文字(具体的な文字)の内容を刺繍メモ欄に入力してください。
刺繍商品に関しましては、個々の商品説明欄および刺繍についてをご覧ください。
刺繍についてはこちら

■日本語以外の言語をカタカナに変換し刺繍されたい方へ
カタカナで入力できない場合、お近くの日本語がお分かりになる方にお聞きいただくか、 どうしても難しい場合はご注文確定前に、弊社へご相談ください。
カタカナへ変換した場合、実際の発音と多少の齟齬が生じる場合がございます。

【ご注意ください】
メモの文字数と選択された文字数に相違がある場合、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
再注文をお願いする事になりますので、宜しくお願いいたします。
※その際は、メールにてご連絡します。

納期
いずれもご注文確定日から
在庫あり
(刺繍なし)
在庫あり
(刺繍あり)
在庫なし 特別注文 木綿袴
発送予定日 中3営業日 中10営業日前後 2〜4週間
※上記以上お待たせする場合は、別途ご連絡いたします。

注文の変更・キャンセル

会員登録されていないお客様
すべてのご注文において、ご注文日当日から翌営業日午前中までメールにて承ります。(日本時間)

会員のお客様
すべてのご注文において、ECサイトより以下の方法でご注文確定から36時間以内に手続きをお願いいたします。※36時間を過ぎますとキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。
注文内容を変更されるお客様は、キャンセル手続き後、再度お申し込みください。
キャンセル方法:マイアカウントからログイン→ 「注文履歴」→ 詳細欄「注文内容の確認」→ 「注文をキャンセルする」→ キャンセルの確認が表示されるので「OK」→ キャンセル完了

返品・交換
商品到着後、直ちに開封し、内容をご確認ください。
到着した商品に誤りないことを確認するまで、荷物受領時に受け取った書類・梱包材等はお手元にお取り置きください。

弊社の手違いにより、ご注文内容と違った商品が到着した場合、返品または交換させて頂きます。
(お客様のご都合による、問題の無い商品の返品・交換は原則的に承っておりません。)
商品の返品・交換をご希望の方は商品到着日より必ず7日以内にメールにてご連絡ください。
※配送中の商品の汚損に関しましては、到着時の状態で保管の上、ただちに配送業者へご連絡ください。

返品・交換の条件
岩田商会オンラインストアで、購入された商品のみが対象です。
未使用・未洗濯・(武器類や小物に関してはプラスティックのコーティングが未開封)の商品に限ります
商品到着後、7日以内のものに限ります
返品・交換は弊社により手違いがあった商品に限ります
尚、交換の場合、刺繍・加工の有無に関わらず、最初にご注文いただいた製品・サイズでの交換のみ承らせていただきます。

商品の不具合
弊社では細心の注意を払い検品を行った上で商品の出荷を行っておりますが、万が一、商品の一部に汚れ等があった場合、 お受け取りいただいてから時間が経過いたしますと、その原因が特定できなくなり、返品交換を承ることができません。
商品到着後、必ず3日以内にご連絡をお願いいたします。3日を過ぎてからご連絡をいただいた場合は、ご対応できかねますので、ご留意ください。
また、原料の加工過程で稀に生地に以下のような色ムラや小さな点が現れることがありますが、製品の品質上問題はございません。
この事由による返品・交換はご容赦頂けますよう、ご理解をお願い申し上げます。
道衣生地の特徴はこちら

返金
PAYPAL、クレジットカードでのお支払いのお客様: お客様のお支払い方法に準じて、返金手続きをさせていただきます。

注文確定後の商品の追加
ご注文確定後、36時間以内であれば、一旦ご注文をキャンセルし、再度お申し込みください。
36時間を経過した場合は、メールにてご連絡ください。

メールでのご注文
注文方法
店頭販売の他、お電話・メール・FAXでのご注文も承っております。
FAX・メールでのご注文の場合は以下の内容を明記の上、ご発信ください。
・商品名・サイズ
・ネーム入れの有無(お入れする場合は入れる場所・刺繍の色・書体をお書き添えください)
・御流派
・商品のお受け取り方法(こちらにご来店いただくか、宅配にてお届けかになります。お届けの場合は郵便番号、住所、電話番号をご記入ください。)
・道衣にはだけ防止の胸紐がご入用の方は胸紐付とお書き添えください。

【海外発送の場合】
ご連絡をいただきましたら、折り返しお見積もりをご案内させていただきます。
日本国外への発送は、EMSまたはFedExにて行います。
・商品受け取りの際には、商品価格(または商品価格+送料)を含む申告金額に対する関税・その他税をお客様が支払う必要があります
具体的な金額については仕向け国の税関にお問い合わせ下さい。

gmailご利用のお客様
現在gmailより送付いただいているお客様より、こちらからの返信が受取れていないとの連絡を頂くことがございます。
大変申し訳ございませんがgmailご利用の方は[iwataco@m13.alpha-net.ne.jp]のスパムチェックを外して頂けますようお願い申し上げます。
ご送付いただきましたメールに関しましては、こちらで受信いたしましたメールへは全て返信をさせて頂いております。
(受信当日から、3営業日以内には)
弊社からの返信をご確認頂けない場合は、念のため迷惑メールフォルダをご確認ください。

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ご利用可能な支払方法
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